Servicios.

Somos expertos en la construcción de experiencias inteligentes, integradas
y diferenciadas.

Arquitectura de soluciones.

CRM:

Solución que ayuda a tu empresa a organizar y administrar las interacciones con tus clientes. En él podrás recopilar, analizar y utilizar datos de tus clientes.

ANALYTICS & COSTUMER INTELLIGENCE:

SECURITY & COMPILANCE:

Se trata de recopilar, analizar y actuar sobre los datos de los clientes para obtener información en el concepto más amplio, examinando e interpretando los datos para comprender el comportamiento del cliente, personalizar experiencias y tomar decisiones informadas.

Garantía de que los activos de información y la infraestructura tecnológica de tu organización son seguros, privados y accesibles.

AR VISUAL SUPPORT:

Solución que permite a los agentes de soporte y otros usuarios visualizar lo que los usuarios ven, utilizando la cámara del dispositivo o compartiendo la pantalla, lo cual facilita la resolución de problemas técnicos.

CPAAS & DIGITAL CHANNELS

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Plataforma de comunicaciones como servicio. Es una solución basada en la nube que te permite integrar canales de comunicación como voz, video, mensajería, alertas y más en tiempo real en sus propias aplicaciones, aunque tu empresa no tenga una infraestructura completa.

Sistemas que emulan procesos cognitivos humanos, capaces de comprender el lenguaje, reconocer patrones, tomar decisiones y aprender de la experiencia, y se utilizan para realizar tareas que requieren inteligencia humana.

VISUAL AGENT BOTS

Agente que interactúa sin apoyo de humanos a través de texto utilizando AI para responder preguntas y realizar tareas de manera automatizada.

VOICE VIRTUAL AGENT

Agente que interactúa sin apoyo de humanos a través de voz utilizando AI para responder preguntas y realizar tareas de manera automatizada.

AI ASSISTANT

Bot capaz de asistir a los agentes con sugerencias de acciones, que permitirán mejorar la experiencia del cliente.

RPA

Robots de software que imitan las acciones de un usuario para automatizar tareas repetitivas y basadas en las reglas de tu negocio.

DIALERS

Software que automatiza el proceso de marcación telefónica a múltiples números de forma eficiente. A demás de conectar llamadas con agentes puede llamar y reproducir mensajes pregrabados.

API'S

Interfaz que funciona como intermediario entre diferentes aplicaciones de software para intercambiar datos, funcionalidades y características. Está formada por reglas y protocolos facilitando interacciones mas complejas.